Протидія паніці та інформування про безпеку води: досвід прифронтових регіонів

Протидія паніці та інформування про безпеку води: досвід прифронтових регіонів

Фахівці Центрів контролю та профілактики хвороб разом із журналістами з прифронтових областей пройшли навчання з ефективного висвітлення ризиків для здоров’я під час війни. Навчальний тренінг «Безпечна вода = безпечне життя:  як комунікувати ризики для здоров’я під час війни» відбувся у Чернівцях.

Захід реалізовано ГО «Елеос-Україна» в межах масштабної кампанії «Сценарії безпеки: Безпечна вода = безпечне життя», яка охоплює громади трьох областей:

• Харківщина: Дергачівська та Богодухівська громади;
• Сумщина: Сумська та Конотопська громади;
• Дніпропетровщина: Павлоградська та Самарівська громади.

Сумщину представляли :

• Людмила Лишенко — завідувачка відділу комунікації та інформаційно-роз’яснювальної роботи Сумського ОЦКПХ;
• Валентина Погорєлова — редакторка «Українського радіо Суми»;
• Наталія Шутько — директорка ТОВ газета «Наш край» з Липової долини
• Діана Бербушенко, Лілія Батраченко – журналісти інтернет-видання «Слобожанщина Інфо».

Чому це критично важливо зараз?

Збої в системі водопостачання, вимкнення світла та загроза забруднення джерел питної води — це постійні виклики для прифронтових територій. У моменти криз цивільне населення потребує швидких, чітких і перевірених інструкцій:

• Як перевірити безпечність води?
• Де шукати достовірну інформацію?
• Яких кроків вжити для захисту власного здоров’я?

Фейки, суперечливі поради та емоційне висвітлення новин лише посилюють паніку. Запобігти цьому допомагає завчасна, прозора комунікація та скоординована робота влади, державних органів і місцевих медіа.

Інсайти та думки експертів

• Сергій Дмитрієв – – голова правління «Елеос-Україна»

«В умовах війни недостатньо просто попередити про небезпеку. Людям необхідний чіткий і зрозумілий алгоритм дій: де верифікувати дані, чи можна використовувати воду і що робити в перші години після виникнення проблеми».

• Микола Ганіч – експерт із комунікацій Центру громадського здоров’я МОЗ України:

«Усі учасники інформаційного поля мають діяти злагоджено. Подібні тренінги допомагають синхронізувати процеси: зрозуміти алгоритми ухвалення рішень та разом створювати якісний комунікаційний контент».

Володимир Дегтярьов – експерт із комунікації, співзасновник комунікаційної агенції Newsfront

• «Для зміни поведінки людей під час кризи ефективно працюють кілька інструментів: апелювання до авторитетних джерел, демонстрація вдалого досвіду та наведення успішних кейсів реагування».

Практична частина та результати

Загалом у тренінгу взяли участь 12 журналістів та 3 фахівці ЦКПХ з Харківської, Сумської та Дніпропетровської областей.

Чого навчилися учасники:

1. Зменшувати інфекційні ризики, пов’язані із вживанням непридатної води.
2. Будувати комунікацію на всіх етапах (до, під час та після кризової ситуації).
3. Мотивувати аудиторію до безпечної поведінки за допомогою інформаційних матеріалів.

Теорію закріплювали розбором реальних кейсів, із якими щодня стикаються громади поблизу лінії фронту. Крім того, учасники відвідали Чернівецький обласний ЦКПХ, де на практиці опрацювали алгоритми взаємодії медійників із лабораторіями та фахівцями для швидкої перевірки якості води.